Nutzungs- und Erstattungsrichtlinien für Sales tax (VAT) compliance bei umsatzheldx

1. Anbieter

umsatzheldx
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761043472
Business ID: CHE-491.100.111

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die auf umsatzheldx angeboten werden.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Bei Buchung von Beratungs- oder Prüfungsleistungen im Bereich Sales tax (VAT) compliance sind Umbuchungen bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei möglich. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, da Termine und Ressourcen verbindlich reserviert werden.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Schulungsunterlagen und Leitfäden stehen nach Freischaltung sofort zum Download bereit. Aufgrund des digitalen Zugangs sind Erstattungen ausgeschlossen.

3.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Nach Prüfung erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises über das verwendete Zahlungsmittel, abzüglich anfallender Versandkosten.

4. Erstattungsprozess

Alle Erstattungen werden auf das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel gebucht. Der Antrag auf Erstattung oder Umbuchung erfolgt ausschließlich über das Kontaktformular. Bearbeitungsdauer: bis zu 14 Tage nach Eingang des Antrags.